Política de envío

Última actualización: 19 de octubre de 2026

En resumen

  • Envío gratis, en todos los packs.
  • Lo recibes en 24/48 horas laborables en la península.
  • Pagas al repartidor cuando te lo entrega. No adelantas nada.

Dónde enviamos

Enviamos a toda la España peninsular.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [CONFIRMAR SI SE ENVÍA A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, Y EN QUÉ PLAZO]

Por ahora no enviamos fuera de España.

Cuánto tarda

Lo normal es que lo recibas en 24/48 horas laborables desde que haces el pedido. Los días laborables son de lunes a viernes, sin festivos: un pedido hecho en fin de semana o en festivo sale el siguiente día laborable.

Si hubiera algún retraso (por ejemplo, en épocas de mucho volumen o por una incidencia del transportista), te avisamos.

Cuánto cuesta

Nada. El envío es gratis y no cobramos ningún extra por pagar contra reembolso.

Cómo es la entrega

  • Preparamos y enviamos tu pedido desde España con nuestro proveedor logístico y su empresa de transporte.
  • Te vamos avisando por WhatsApp de cómo va tu pedido.
  • El repartidor te lo lleva a la dirección que pusiste y le pagas en ese momento, en efectivo. Ten preparado el importe justo.
  • Si no estás en casa, la empresa de transporte te dejará aviso o se pondrá en contacto contigo para intentarlo de nuevo. Revisa que tu teléfono esté bien escrito: el repartidor puede llamarte.
  • Al recibirlo, mira que el paquete esté bien. Si ves algún daño, díselo al repartidor si puedes y escríbenos con una foto. Lo solucionamos sin coste para ti.

Tus regalos

  • El plan de 8 semanas en PDF lo tienes al momento, en la página de confirmación del pedido. Si lo pierdes, escríbenos y te lo volvemos a enviar.
  • El cepillo masajeador y el gorro de satén, si tu pack los incluye, viajan en un paquete aparte, sin coste para ti. Puede llegar un día distinto al del champú y no tienes que pagar nada al recibirlo.
  • Los regalos físicos son hasta fin de existencias. Si se hubiera agotado alguno, te avisamos antes de enviar tu pedido.

Cambiar la dirección o cancelar

¿Te has equivocado en la dirección o ya no lo quieres? Escríbenos cuanto antes por WhatsApp al [TELÉFONO / WHATSAPP]. Si el pedido aún no ha salido, lo cambiamos o lo cancelamos al momento. Si ya ha salido, intentamos cambiar la entrega con el transportista.

Si ya no lo quieres, avísanos en lugar de rechazarlo en la puerta: nos ayudas mucho.

¿Algún problema con tu envío?

Escríbenos por WhatsApp al [TELÉFONO / WHATSAPP] o al email [EMAIL DE CONTACTO], con el nombre y el teléfono con los que hiciste el pedido, y lo miramos.

Más información: devoluciones y garantía · condiciones de compra · contacto.